宠物店如何为员工制定KPI考核 ,宠物店加盟,开宠物店怎么样-流浪啦宠物领养中心

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宠物店如何为员工制定KPI考核 ,宠物店加盟,开宠物店怎么样很多宠物店因为员工很少，都没有把KPI放心上，认为没有必要，实际上这是很大的误解。即使只有2个员工，合理的指定KPI也会让门店的管理更方便，提升员工的工作效率，不同的企业也会根据自己的经营状况调整KPI，这是达到最终业绩提升的必由之路。作为宠物店，应该如何给员工指定KPL呢？一、   让员工重视自己的服务质量而非业绩量宠物店一般都是服务+零售的方式，以业绩定KPI势必会引来诸多问题。美容师和助理主要从事服务行业，一个美容师一天最多可以为12,15只宠物提供洗澡美容服务，而单纯的以业务量作为考核标准，势必会影响美容师的服务质量，将顾客的口碑作为考量的重要标准，是提升门店长久发展的关键。二、店长要关注老客户活跃度和留存率无论怎样给宠物店引流，绝大部分宠物店终究是社区店。一亩三分地，产能有上限，所以要尽心呵护。一家店的老客户，一般来说，20%的客户非常活跃，70%的客户一般活跃，10%的客户不太活跃。三、关怀度指标关怀度指标用做KPI考核是一件有意思的事情，关怀度能量化吗？是的，关怀度不能量化，但围绕关怀度做的事情是可能量化的。例如，每月一次的团建做到没有，团建时沟通的氛围如何、是否在关键经营问题上点到即止，这个能打分吧。例如，内部小会议小培训建立起来没有？可能每周花费三十分钟都能取得很好的效果。例如，店长和老板给员工问好的习惯养成了没有？员工问询的问题有没有得到解决？还有，工资准点发放率做到了没有？对于宠物店来说，无论门店大小，都应该制定标准的KPI，让每个员工工作更有积极性，调动员工的服务质量，如何让宠物店里的服务者如何更有效地服务宠物主人。